Frequentie eConsulten
Doel | wat
U ontvangt dagelijks een of meerdere e-consulten.
Rationale | waarom
Het aanbieden van de mogelijkheid van een eConsult zorgt voor een betere toegankelijkheid van uw praktijk. Patienten kunnen op een eigen gekozen moment u een vraag stellen. Het aantal patienten wat naar de praktijk komt, kan hiermee verlaagd worden. Doordat u op een eigen gekozen moment het antwoord geeft, heeft u ook de tijd om het passend te verwoorden, en eventueel aanvullende informatie er bij te voegen.
Stappenplan | hoe
Informeer uw patient over de mogelijkheid van het aanvragen van een eConsult. Te denken valt aan op uw website, in het ’telefoonbandje’ tijdens het wachten. Maar ook door tijdens een consult op de praktijk de mogelijkheid te benoemen op een passend moment.
Benodigdheden | wie & waarmee
Achtergrondinformatie
Een eConsult is een digitaal medisch consult tussen patiënt en huisarts dat plaatsvindt via internet. Er bestaan verschillende vormen van een eConsult, zoals onder andere via e-mail of een videoverbinding met de patiënt. Een voordeel van eConsults is dat patiënten eenvoudig vragen kunnen stellen die geen spoed hebben, maar wel belangrijk zijn. Een eerste consult tussen huisarts en patiënt mag geen eConsult zijn, maar bij een vervolgconsult kan dit wel. Het succesvol inzetten van eConsults zorgen voor minder volle wachtkamers bij de huisarts.
